안녕하세요. 고객님 BAENUE - The New Lamp입니다. 

고객님 배뉴에 관심 가져주셔서 감사합니다. 

저희도 매장들을 방문을 해보면 가끔 폴을 고정하는 나사가 꽉 잠겨있지 않거나 

전원 케이블 전선이 베이스 하단 홈에 끼워져야 하는데 

잘 끼워지지 않아 수평이 맞지 않는 경우가 있었습니다. 

대전 매장도 같은 경우가 아닐까 생각됩니다. 

제품 출고 시 배뉴 하나하나 검수를 통해서 출고되고 있습니다. 

고객님께 출고되는 배뉴는 스탠드 수평에 문제가 없을 것입니다. 

만약 제품에 문제가 있다면 보증기간 1년(구입일 또는 배송일부터 유효)으로 

제품 자체에 결함이 발생한 경우 무상 교환 또는 AS로 진행됩니다. 

배뉴는 밝기와 색온도를 1차원 제어로 모두 가능하게 하는 

Dim2Amber 특허기술로 색의 밝기와 온도는 동시에 조절이 되고 

말씀하신 것처럼 색온도를 유지한 채로 밝기만 올릴 수는 없습니다.  

다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요. 

오늘도 좋은 하루 보내세요. 

감사합니다.